Có gì đó không hoạt động? Viết cho một con người thật.

Mở Tải xuống và kéo danh sách xuống để làm mới, rồi chạm vào mục đó để tiếp tục. Nếu máy chủ ngắt kết nối, FoxDL sẽ khởi động lại từ byte cuối cùng đã ghi nhận thay vì từ đầu.

Nếu vẫn thất bại ngay lập tức, có thể liên kết đã hết hạn — nhiều máy chủ cấp liên kết chỉ có hiệu lực trong vài phút. Hãy lấy lại liên kết từ trang gốc và bắt đầu lại.

Thử cùng kênh đó trên một trình phát khác, cùng mạng. Nếu vẫn không được, vấn đề nằm ở phía nhà cung cấp — luồng đã chết, tài khoản hết hạn, hoặc đã dùng hết số kết nối đồng thời cho phép.

Tài khoản Xtream thường chỉ cho phép một số lượng kết nối đồng thời giới hạn. Đóng mọi thứ đang phát ở nơi khác, kể cả trên thiết bị khác, rồi thử lại.

Cả hai thiết bị phải cùng một mạng, và một số router chặn các thiết bị nhìn thấy nhau (thường gọi là AP isolation hay client isolation). Tắt tính năng đó, hoặc dùng phát Wi-Fi từ điện thoại để thử.

Wi-Fi Transfer chỉ chạy khi FoxDL đang mở và ở nền trước — nếu bạn chuyển sang ứng dụng khác, địa chỉ đó sẽ ngừng phản hồi.

Mở màn hình Pro và chạm “Khôi phục giao dịch mua” trong khi đang đăng nhập bằng Apple Account bạn đã dùng để mua. Pro gắn với tài khoản đó, không phải với thiết bị.

Nếu vẫn không hiện, hãy gửi cho chúng tôi ngày mua và khu vực Apple Account — đừng bao giờ gửi biên lai có thông tin thẻ của bạn.

Xóa một ứng dụng iOS cũng xóa luôn thư mục Documents của nó. Nếu thư mục đó nằm trong bản sao lưu iCloud, khôi phục thiết bị sẽ đưa tệp trở lại; nếu bị loại trừ, chúng đã mất.

Giữ những tệp quan trọng trên tài khoản đám mây, máy chủ WebDAV hoặc ổ đĩa ngoài là cách sắp xếp an toàn hơn — FoxDL có thể phát chúng ngay tại chỗ mà không cần giữ bản sao duy nhất.