Что-то не работает? Напиши живому человеку.

Открой «Загрузки», потяни список вниз, чтобы обновить, и нажми на файл, чтобы продолжить. Если сервер оборвал соединение, FoxDL начнёт не с нуля, а с последнего записанного байта.

Если снова сразу же сбоит, ссылка, скорее всего, устарела — многие серверы выдают ссылки, действующие всего несколько минут. Получи ссылку заново с исходной страницы и начни загрузку снова.

Попробуй открыть тот же канал в другом плеере в той же сети. Если и там не работает, проблема на стороне провайдера — мёртвый поток, истёкший аккаунт или уже исчерпанный лимит подключений.

Аккаунты Xtream обычно допускают ограниченное число одновременных подключений. Закрой всё, что воспроизводится ещё где-то, включая другие устройства, и попробуй снова.

Оба устройства должны быть в одной сети, а некоторые роутеры блокируют устройства, чтобы они не видели друг друга (часто это называется AP isolation или client isolation). Отключи эту настройку или проверь через раздачу интернета с телефона.

Wi-Fi Transfer работает только пока FoxDL открыт и находится на переднем плане — при переключении на другое приложение адрес перестаёт отвечать.

Открой экран Pro и нажми «Восстановить покупки», войдя с тем же Apple Account, с которого была куплена подписка. Pro привязан к аккаунту, а не к устройству.

Если всё ещё не появилось, пришли нам дату покупки и регион Apple Account — но никогда не отправляй чек с данными карты.

Удаление приложения на iOS удаляет вместе с ним и папку Documents. Если папка была включена в резервную копию iCloud, восстановление устройства вернёт файлы; если была исключена — они потеряны.

Хранить важные файлы в облачном аккаунте, на сервере WebDAV или на внешнем диске надёжнее — FoxDL может воспроизводить их на месте, не храня единственную копию у себя.