뭔가 제대로 작동하지 않나요? 사람에게 직접 메일을 보내세요.

다운로드 화면을 열고 목록을 아래로 당겨 새로고침한 뒤 항목을 탭해 다시 시작해보세요. 서버 연결이 끊긴 경우라면 FoxDL은 0이 아니라 마지막으로 받은 지점부터 이어받습니다.

다시 시도해도 곧바로 실패한다면 링크가 만료되었을 가능성이 있습니다. 많은 호스팅 서비스는 몇 분 동안만 유효한 링크를 발급합니다. 해당 페이지에서 링크를 새로 받아와 다시 시도해보세요.

같은 네트워크에서 다른 플레이어로 같은 채널을 열어보세요. 거기서도 안 된다면 문제는 공급자 쪽에 있습니다. 스트림 자체가 죽었거나, 계정이 만료됐거나, 동시 연결 수를 이미 다 써버렸을 수 있습니다.

Xtream 계정은 보통 동시 접속 가능한 대수가 정해져 있습니다. 다른 기기를 포함해 재생 중인 항목을 모두 끄고 다시 시도해보세요.

두 기기가 같은 네트워크에 연결되어 있어야 합니다. 일부 공유기는 기기끼리 서로 보이지 않도록 차단하는 기능(AP 격리 또는 클라이언트 격리라고도 합니다)을 갖고 있으니, 이를 꺼보거나 테스트 삼아 휴대폰 핫스팟을 이용해보세요.

Wi-Fi 전송은 FoxDL이 켜져 있고 화면 앞에 떠 있는 동안에만 동작합니다. 다른 앱으로 전환하면 해당 주소는 더 이상 응답하지 않습니다.

Pro 화면을 열고, 구매에 사용한 Apple 계정으로 로그인한 상태에서 '구입 내역 복원'을 탭해보세요. Pro는 기기가 아니라 그 Apple 계정에 연결되어 있습니다.

그래도 나타나지 않는다면 구매 날짜와 Apple 계정의 국가/지역을 알려주세요. 카드 정보가 담긴 영수증은 보내지 않으셔도 됩니다.

iOS에서 앱을 삭제하면 그 앱의 문서 폴더도 함께 삭제됩니다. 그 폴더가 iCloud 백업에 포함되어 있었다면 기기를 복원할 때 파일도 함께 돌아옵니다. 백업 대상에서 제외해두었다면 파일도 함께 사라집니다.

중요한 파일은 클라우드 계정, WebDAV 서버, 외장 드라이브에 보관하는 편이 더 안전합니다. FoxDL은 유일한 사본을 직접 들고 있지 않아도 그 위치에서 바로 재생할 수 있습니다.