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遇到问题了？直接写信给我们，会有人回复你。
我们会阅读收到的每一封邮件。想在第一次回复中就拿到有用的答案，请告诉我们你的设备型号、iOS 或 macOS 版本，以及问题出现之前你做了什么操作。
写信之前，不妨先试试这些方法
下载停住了，也无法恢复
打开"下载"页面下拉刷新列表，然后点击该任务恢复下载。如果之前是服务器断开连接，FoxDL 会从最后提交的字节位置继续，而不是从头开始。
如果重试后立刻又失败，很可能是链接已经过期——不少服务商发出的下载链接只在几分钟内有效。回到原来的页面重新获取链接再试一次。
某个频道或直播流播放不了
在同一网络下用另一个播放器测试同一个频道。如果同样播放失败，问题就出在服务商那一端——比如源已失效、账号过期，或是同时连接数已达上限。
Xtream 账号通常限制同时在线的连接数。先关掉其他正在播放的设备或窗口，再重试一次。
电脑连不上 Wi-Fi 传输
两台设备必须在同一网络下，部分路由器会阻止设备之间互相发现（通常叫 AP 隔离或客户端隔离），需要关闭这项设置，或改用手机热点测试。
Wi-Fi 传输只有在 FoxDL 打开并处于前台时才会运行——一旦切换到其他应用，这个地址就会立刻停止响应。
已经订阅了，但 Pro 没有生效
先用购买时使用的 Apple 账户登录，打开 Pro 页面并点击"恢复购买"。Pro 是与 Apple 账户绑定的，不是与设备绑定。
如果仍然没有生效，请把购买日期和 Apple 账户所在地区发给我们——但不要发送包含银行卡信息的收据。
重新安装后，我的文件不见了
删除 iOS 应用会同时删除它的文档文件夹。如果这个文件夹被包含在你的 iCloud 备份里，恢复设备时文件也会一并恢复；如果被排除在外，文件就彻底找不回来了。
更稳妥的做法是把重要文件放在云账户、WebDAV 服务器或外接硬盘上——FoxDL 可以直接原地播放，不需要额外保留一份唯一的本地副本。