サポートを受けたり問題を報告したりするにはどうすればいいですか?

役に立つ報告は、期待していたこと、実際に起きたこと、毎回発生するかどうかの3点に答えているものです。問題が起きた瞬間のスクリーンショットは、何段落もの説明に匹敵する価値があります。

絶対に送らないでください

• IPTVパネルのユーザー名やパスワード — 必要になることは一切なく、使うこともできません。
• カード情報が記載された領収書。
• 共有する権利のないファイル。

サポートページには、ダウンロードが止まる、チャンネルが開かない、Wi-Fi転送に接続できない、購入後にProが表示されないといった、よくある問題の対処法を掲載しています。