Bagaimanakah cara mendapatkan bantuan atau melaporkan masalah?
Jawapan pendek
E-mel [email protected] dengan maklumat peranti anda, versi iOS atau macOS, dan apa yang anda lakukan sejurus sebelum masalah itu muncul. Soalan privasi ke [email protected] dan notis hak cipta atau undang-undang ke [email protected]. Kami membaca semua yang diterima.
Disemak 30 Julai 2026
Laporan yang berguna menjawab tiga perkara: apa yang anda jangkakan, apa yang berlaku sebaliknya, dan sama ada ia berlaku setiap kali. Tangkapan skrin pada saat masalah itu berlaku bernilai beberapa perenggan.
Jangan sekali-kali hantar
- Nama pengguna atau kata laluan panel IPTV — kami tidak pernah memerlukannya, dan tidak boleh menggunakannya.
- Resit dengan butiran kad.
- Fail yang bukan hak anda untuk dikongsi.
Halaman sokongan mempunyai penyelesaian untuk isu paling biasa — muat turun yang tersekat, saluran yang tidak mahu dibuka, Wi-Fi Transfer yang tidak dapat dihubungi, dan Pro yang tidak muncul selepas pembelian.