Bagaimana cara mendapatkan bantuan atau melaporkan masalah?
Jawaban singkat
Email [email protected] dengan perangkatmu, versi iOS atau macOS, dan apa yang kamu lakukan tepat sebelum masalahnya muncul. Pertanyaan privasi ke [email protected] dan pemberitahuan hak cipta atau hukum ke [email protected]. Kami membaca semua yang masuk.
Ditinjau 30 Juli 2026
Laporan yang berguna menjawab tiga hal: apa yang kamu harapkan, apa yang terjadi sebagai gantinya, dan apakah itu terjadi setiap kali. Screenshot momen saat masalahnya muncul setara dengan beberapa paragraf.
Jangan pernah mengirim
- Username atau password panel IPTV — kami tidak pernah membutuhkannya, dan tidak bisa memakainya.
- Struk dengan detail kartu.
- File yang bukan hakmu untuk dibagikan.
Halaman dukungan punya solusi untuk masalah paling umum — unduhan yang macet, channel yang tidak mau terbuka, Wi-Fi Transfer yang tidak bisa dijangkau, dan Pro yang tidak muncul setelah pembelian.