Wie bekomme ich Hilfe oder melde ein Problem?
Kurze Antwort
Schreib an [email protected] mit deinem Gerät, deiner iOS- oder macOS-Version und dem, was du unmittelbar vor dem Problem getan hast. Datenschutzfragen gehen an [email protected] und Urheberrechts- oder Rechtsmitteilungen an [email protected]. Wir lesen alles, was ankommt.
Geprüft 30. Juli 2026
Ein nützlicher Bericht beantwortet drei Dinge: was du erwartet hast, was stattdessen passiert ist, und ob es jedes Mal passiert. Ein Screenshot des Moments, in dem es schiefgeht, ist mehrere Absätze wert.
Bitte nie senden
- IPTV-Panel-Benutzernamen oder Passwörter — wir brauchen sie nie und können sie nicht nutzen.
- Belege mit Kartendaten.
- Dateien, die du nicht teilen darfst.
Die Support-Seite hat Lösungen für die häufigsten Probleme — stockende Downloads, ein Sender der nicht öffnet, unerreichbarer Wi-Fi Transfer und Pro, das nach einem Kauf nicht erscheint.