Hur får jag hjälp eller rapporterar ett problem?
Kort svar
Mejla [email protected] med din enhet, din iOS- eller macOS-version och vad du gjorde precis innan problemet dök upp. Integritetsfrågor går till [email protected] och upphovsrätt eller juridiska meddelanden till [email protected]. Vi läser allt som kommer in.
Granskad 30 juli 2026
En användbar rapport svarar på tre saker: vad du förväntade dig, vad som hände i stället, och om det händer varje gång. En skärmdump av ögonblicket det går fel är värt flera stycken.
Skicka aldrig
- Användarnamn eller lösenord för IPTV-paneler — vi behöver dem aldrig, och kan inte använda dem.
- Kvitton med kortuppgifter.
- Filer du inte har rätt att dela.
Supportsidan har lösningar för de vanligaste problemen — fastnade nedladdningar, en kanal som inte vill öppnas, Wi-Fi-överföring som inte går att nå, och Pro som inte visas efter ett köp.