Jak uzyskać pomoc albo zgłosić problem?
Krótka odpowiedź
Napisz na [email protected], podając urządzenie, wersję iOS lub macOS oraz to, co robiłeś tuż przed pojawieniem się problemu. Pytania o prywatność kieruj na [email protected], a zgłoszenia prawne lub dotyczące praw autorskich na [email protected]. Czytamy wszystko, co przychodzi.
Sprawdzono 30 lipca 2026
Użyteczne zgłoszenie odpowiada na trzy rzeczy: czego się spodziewałeś, co stało się zamiast tego i czy dzieje się to za każdym razem. Zrzut ekranu momentu, w którym coś idzie źle, jest wart kilku akapitów.
Proszę nigdy nie wysyłać
- Nazw użytkownika ani haseł do paneli IPTV — nigdy ich nie potrzebujemy i nie moglibyśmy z nich skorzystać.
- Paragonów z danymi karty.
- Plików, do których nie masz prawa udostępniania.
Strona wsparcia ma rozwiązania najczęstszych problemów — zatrzymanych pobrań, kanału, który się nie otwiera, transferu przez Wi-Fi, do którego nie można się połączyć, oraz Pro, które nie pojawia się po zakupie.