O que acontece se eu esquecer a senha do cofre ou perder o código de recuperação?
O código de recuperação é a única outra porta de entrada: com ele você abre o cofre em qualquer dispositivo e define uma senha nova. Se a senha for esquecida e o código perdido, os arquivos não podem ser descriptografados — não há conta, chave mestra nem reset do nosso lado. Guarde o código em outro lugar que não o celular.
Revisado 30 de julho de 2026
O cofre criptografa seus arquivos com uma única chave mestra gerada no seu dispositivo. Essa chave é então embrulhada duas vezes: uma pela sua senha e outra pelo seu código de recuperação. Qualquer um dos dois abre o cofre, e nenhum deles existe fora do seu dispositivo.
É isso que torna a garantia real. Como não guardamos cópia da chave, não conseguimos abrir o seu cofre — nem para outra pessoa, nem para você. Um app que consegue te enviar um link de redefinição por e-mail é um app que guarda algo capaz de abrir o seu cofre; essa é outra troca, e não é a que o FoxDL faz.
O que fazer a respeito
- Anote o código de recuperação quando ele aparecer na configuração, e guarde em um lugar que não seja o celular — um gerenciador de senhas, ou um papel na gaveta.
- Escolha uma senha que você consiga reconstruir de memória daqui a um ano. Você não vai digitá-la todo dia, e o Face ID vai esconder o fato de que você esqueceu.
- Uma vez por ano, abra o cofre com a senha em vez da biometria, para provar a si mesmo que ainda sabe qual é.
- Antes de trocar de celular, confirme que o cofre está incluído no seu backup — e guarde o código de recuperação, porque a senha em si é armazenada de um jeito que não viaja entre dispositivos.
Trocar a senha depois é instantâneo e seguro: só o envelope é reembrulhado, então nada é recriptografado e nada pode ser perdido no processo. Gerar um código de recuperação novo substitui o antigo, que para de funcionar daquele momento em diante.